App de lavado de coches autónomo

Este proyecto es una app móvil creada para estaciones de lavado de coches autónomas, es decir, que funcionan sin personal. Yo, Berke Özyaşar, desarrollé con React Native esta app para iOS y Android para uno de nuestros clientes. Como no comparto el nombre del cliente, aquí describo el proyecto a grandes rasgos.

Por qué una app móvil

En una estación de lavado sin nadie al frente, el único interlocutor del usuario es la máquina. En los sistemas de fichas o de tarjeta, el pago, la elección del programa y el control del tiempo no siempre le resultan claros al usuario. Convertir el móvil en la interfaz de la estación simplifica esta experiencia: el usuario ve en pantalla, paso a paso, qué tiene que hacer, y el negocio puede supervisar sus estaciones a distancia.

Los flujos que cubre la app

Una app de este tipo lleva al móvil todo el recorrido del usuario, de principio a fin. En el proyecto trabajé en flujos como encontrar una estación, iniciar el lavado y pagar:

• Encontrar estaciones cercanas y ver la información de cada estación
• Iniciar el lavado desde el móvil
• Pagar desde la propia app

Enfoque técnico

Desarrollé la app con React Native para las dos plataformas desde una única base de código. En este tipo de proyectos, lo que de verdad exige atención es que los pasos en el móvil avancen de forma coherente con el proceso físico de la estación: cuando el usuario inicia un lavado, el estado que muestra la app debe coincidir con el estado real de la máquina, y si se corta la conexión o el pago queda a medias, el usuario debe ver con claridad qué ha pasado. Al diseñar la interfaz tomé como base ese principio: dar al usuario una respuesta clara en cada paso.

Tengo otras experiencias con apps que se comunican con un dispositivo físico, como la integración con impresoras de la app de almacén de TCT. Para una app de automatización o conectada a dispositivos parecida, puedes echar un vistazo a las páginas de sistemas de automatización y desarrollo de apps móviles.